Фізична особа підприємець Самчук Любов Вікторівна (номер запису про проведення державної реєстрації фізичної особи-підприємця від 30 листопада 2011 р., ЄДРПОУ 21133352, адреса: 03039, м.Київ, вул. М. Максимовича, будинок 26Г, офіс 191), комерційна назва компанії ФОП "Самчук Л.В." іменований у подальшому "Виконавець" адресує дану "Публічну пропозицію" будь-якій особі (не визначеному колу осіб), чия воля буде виражена ним особисто або через уповноваженого представника (ст. 633 Цивільного кодексу України), який виявив готовність скористатися послугами «Виконавця» (далі по тексту - "Замовник", «Слухач»).
1. Визначення понять та їх тлумачення
1.1. Терміни та поняття, які використовуються у цьому Договорі, вживаються у значеннях, наведених нижче:
Онлайн-сервіс - сервіс, який належить компанії ФОП "Самчук Л.В." та розташований в мережі Інтернет за адресою https://tvoy-mir.kiev.ua/, на якому містяться пропозиції Виконавця щодо послуг, а також умови їх надання.
Програма курсу - обрана самостійно Замовником тематика Курсу, розміщена на Сайті Виконавця (далі - "Курс")
Публічна пропозиція - Виконавця, адресована будь-якій фізичній, та/або юридичній особі, та/або фізичній особі-підприємцю укласти з нею договір про надання послуг на умовах, що містяться у цій публічній пропозиції та відповідно до положень статті 641 Цивільного кодексу України.
Акцепт - повне, беззастережне та безумовне прийняття Замовником умов Пропозиції цього Договору без підпису письмового примірника Договору Сторонами. Відповідь про згоду укласти договір на інших умовах, ніж запропоновано в пропозиції, не є акцептом.
Замовник (Слухач) - будь-яка особа, яка уклала Договір з Виконавцем, та дала згоду на обробку своїх персональних даних.
Контактні дані - номер телефону, адреса електронної пошти для розсилки обов'язкових повідомлень та методичного матеріалу, а також інших повідомлень, необхідних для належного виконання умов Публічної пропозиції.
Сайт - сукупність інформації, текстів, графічних та дизайнерських елементів, фото, відео та інших результатів інтелектуальної діяльності, а також набір комп'ютерних програм, що містяться в інформаційній системі, і забезпечують доступність цієї інформації для кінцевих споживачів та розміщуються за адресою https://tvoy-mir.kiev.ua/
Сертифікат - документ, який видається Замовнику після завершення та виконання всіх завдань курсів. На бланку може розташовуватися напис "Свідоцтво" або "Сертифікат" з назвою курсу, а також кількістю годин та П.І.Б. слухача.
1.2. У випадку, якщо у цьому Договорі використовуються терміни та поняття не визначені цим розділом Договору, то тлумачення такого терміна або поняття відбувається відповідно до тексту цього Договору. У випадку відсутності однозначного тлумачення терміна або поняття, потрібно тлумачити це поняття виходячи з норм чинного законодавства України.
2. Акцептування пропозиції
2.1. Цей Договір є офіційною пропозицією Виконавця (офертою) до укладення договору надання інформаційно- консультаційних послуг за винагороду відповідно до обраної програми Курсу" (далі за текстом - "Послуги") і містить всі суттєві умови договору надання послуг.
2.2. Акцептом цього Договору-оферти є оплата послуг у порядку, розмірі та терміни, вказані у цьому Договорі- оферті згідно встановлених Виконавцем цін.
2.3. Здійснюючи акцепт Договору-оферти в порядку, визначеному п. 2.2 цього Договору, Замовник гарантує, що ознайомлений, згоден, повністю та беззастережно приймає всі умови Договору оферти в тому вигляді, в якому вони викладені.
2.4. Виконавець має право в односторонньому порядку вносити зміни до цього Договору без повідомлення Замовника. Не змінюючи, не заперечуючи та не відкидаючи викладеного у цьому пункті Договору, Сторони, за взаємною згодою, можуть змінювати свої правовідносини за Договором шляхом укладання додаткових угод до чинного Договору.
2.5. Зміни в умовах Договору набувають чинності з моменту їх розміщення на Сайті.
2.6. Якщо Замовник здійснює оплату Курсів, відвідує онлайн або здійснює інші дії, після внесення змін до цього Договору, таким чином, Замовник погоджується з такими змінами і дає згоду на виконання умов Договору в новій редакції.
2.7. Кожен відвідувач сайту вважається таким, що прочитав та погодився з умовами та правилами надання послуг (договором оферти) та інформацією про збір та зберігання персональних даних. Така особа підтверджує, що є повнолітньою дієздатною особою без психічних та психіатричних розладів, які є перешкодою для отримання Послуг.
2.8. Договір-оферта може бути відкликана в будь-який час.
2.9. Договір не потребує скріплення печатками та/або підписання Замовником і Виконавцем (далі за текстом "Сторони"), зберігаючи при цьому повну юридичну силу.
2.10. Договір вважається укладеним без його подальшого підписання з моменту отримання Виконавцем Акцепта. Здійснюючи Акцепт, Замовник також підтверджує, що повністю розуміє та погоджується з умовами цього Договору.
2.11. Сторони погоджуються про неможливість відмови Замовника від вже акцептованої пропозиції.
2.12. Замовник, приймаючи викладені у Договорі умови та подаючи інформацію про себе, надає Виконавцю згоду на обробку своїх персональних даних та право вносити їх до бази даних Виконавця.
2.13. Після підписання Договору Замовник вважається повідомленим про обсяг своїх прав згідно із Законом України «Про захист персональних даних» та включення своїх персональних даних до бази Виконавця.
3. Предмет договору
3.1. Згідно умов даного Договору-оферти Виконавець зобов'язується надати Послуги, передбачені п. 2.1. цього Договору-оферти, обсяг яких акцептований Замовником згідно програми Курсу, що розміщується у полі відповідного Курсу на Сайті, а Замовник зобов'язується оплатити Послуги відповідно до встановленої Замовником вартості.
3.2. Перелік і опис Курсів, які проводить Виконавець, розміщується на Сайті.
3.3. Курси можуть бути груповими або індивідуальними, про що Виконавець повідомляє на Сайті.
3.4. Види та назви Курсів, перелік тем, форма, способи реалізації, строк надання послуг, вартість обраних послуг та інші необхідні характеристики вказуються на Сайті Виконавця або буде доступно після реєстрації на Сайті, якщо інше не передбачено.
3.5. Замовник зобов'язується вибрати необхідний Курс(и) для подальшої його реалізації Виконавцем відповідно до Програми курсу, розміщеної на Сайті.
3.6. Для надання послуг Виконавець має право залучати співвиконавців за своїм вибором без необхідності їх погодження із Замовником.
3.7. Послуги надаються онлайн або офлайн.
4. Вартість послуг та порядок розрахунків
4.1. Актуальні ціни розміщуються на Сайті на сторінках відповідних Курсів або встановлюються за домовленістю і актуальні на момент акцепта.
4.2. Всі ціни, передбачені в цьому Договору-оферті відповідно до п. 4.1. цього Договору-оферти, вказані з урахуванням податків, однак Виконавець не бере відповідальність за комісії, які може утримувати банк Замовника, а також подвійні конвертації та інші списання.
4.3. Оплата за цим Договору-офертою здійснюється обраним Замовником способом:
шляхом внесення грошових коштів в касу Виконавця (готівковий розрахунок);
шляхом внесення грошових коштів через касу будь-якого банку, через термінал, на розрахунковий рахунок Виконавця, або будь-яким іншим доступним технічним методом на момент оплати (безготівковий розрахунок); шляхом оплати через платіжний сервіс, не виключено через платіжний шлюз (в тому числі, але не виключно, через платіжний сервіс-посередник WayForPay).
4.4. У разі якщо розрахунки між Замовником і Виконавцем проводяться шляхом перерахування коштів на розрахунковий рахунок Виконавця, оплата здійснюється за реквізитами, вказаними в Розділі 13 цього Договору, якщо Виконавцем не зазначене інше на Сайті. Оплата в національній валюті гривня. В іншій валюті - за домовленістю в залежності від резидентського статусу платника.
4.5. Оформлення повернення коштів, передбачених правилами цього розділу, здійснюється відповідно до Розділу 10 цього Договору-оферти.
4.6. У день здійснення запису на курси, Замовник сплачує Виконавцю всю суму коштів.
4.7. Виконавець може надати можливість Замовнику сплатити частинами згідно одного з двох варіантів:
4.7.1. вся сума ділиться на 2 рівні платежі:
1 оплата - під час створення замовлення перед початком навчання, але у будь-якому разі не пізніше, ніж за 2 (два) календарні тижні до старту (анонсованої дати початку Курсу), якщо інше не погоджено із уповноваженим представником Виконавця;
2 оплата – не пізніше, ніж через 1 (один) календарний місяць з моменту здійснення першої оплати, а у разі, якщо перша оплата була здійснена пізніше, ніж за 2 (два) календарні тижні до старту за рішенням уповноваженого представника Виконавця відповідно до абзацу вище не пізніше, ніж через 1 (один) календарний місяць з моменту здійснення першої оплати, але у будь-якому разі не пізніше середини тривалості Курсу (в залежності від того яка з цих подій настане раніше).
4.7.2. вся сума ділиться на 4 рівні платежі (тільки для Курсів, ціна яких складає 50 000,00 грн. (п'ятдесят тисяч гривень 00 копійок) і більше:
1 оплата - у разі якщо курс розпочнеться не менше ніж через 2 (два) місяці, перша оплата здійснюється в момент підтвердження запису;
2 оплата - перед початком навчання і не пізніше, ніж за 3 дні до старту;
3 оплата – після 2 модуля / через 2 тижні (в залежності від того який з цих варіантів настане раніше);
4 оплата - не пізніше 10 днів до початку останнього модуля.
4.8. У разі, якщо Замовник є резидентом України та має рахунок в українському банку, він може скористатися послугою розтермінування з розбивкою ціни Курсу від 2-х до 6-ти платежів, яка надається українськими банками monobank, Приватбанк, Ощадбанк, А- банк. При цьому Замовник визнає, що платіжні зобов'язання з моменту оформлення розстрочки він несе перед таким банком, не залежно від обсягу спожитих Послуг. Таким чином, Замовник підтверджує та розуміє неможливість повернення ціни Курсу, за виключенням випадків, встановлених п. 10.3.5. цього Договору, навіть у випадку відмови від подальшого навчання.
4.9. У випадку, якщо Замовник прострочив оплату частинами у терміни, вказані у пункті 4.7. Договору, Виконавець залишає за собою право за своїм вибором: а) припинити надання Послуг (обмежити доступ до навчання Замовника). У такому випадку Виконавець звільняється від відповідальності за неповне надання Послуг та будь- яких вимог з повернення сплачених коштів Замовником; або б) збільшити несплачену (прострочену) вартість Послуг до суми ціни Курсу, що діє на момент оплати прострочення. В такому разі Виконавець повідомляє Замовника про зміну суми до оплати шляхом направлення електронного повідомлення на e-mail або телефоном, а Замовник зобов'язується внести вказану Виконавцем суму протягом 2 (двох) робочих днів з моменту здійснення такого повідомлення Виконавцем. У разі, якщо Замовник не здійснює належну оплату у вказаний цим підпунктом Договору строк, Виконавець застосовує заходи, встановлені підпунктом а) цього пункту Договору.
4.10. Замовник зобов'язаний надати Виконавцю підтвердження здійснення оплати (квитанцію про оплату), шляхом направлення у Viber, Telegram, по телефону, або на електронну пошту Ця електронна адреса захищена від спам-ботів. Вам необхідно увімкнути JavaScript, щоб побачити її., не пізніше початку індивідуальних курсів.
4.11. У вартість Курсів включена вартість витратних матеріалів якщо таке передбачено Виконавцем.
4.12. Доступ до Курсів є платним, якщо інше не встановлено для певних матеріалів і/або Курсів. Доступ до певних Курсів і майстер-класів Виконавець надає Замовнику безкоштовно у випадку реєстрації на Сайті https://tvoy-mir.kiev.ua/. B особистому кабінеті після реєстрації кожен слухач отримує пакет безкоштовних Курсів, а також отримує доступ у бібліотеку з майстер-класами на різні теми.
4.13. Вказаний розмір ціни на відповідній інтернет-сторінці Сайту може бути змінений за ініціативою Виконавця шляхом встановлення оновленої ціни.
5. Порядок запису на курси
5.1. Особа може записатися на курси такими способами:
5.1.1. заповнивши спеціальну форму на Сайті;
5.1.2. за телефоном +38 (095) 075 08 71 (Україна)
5.1.3. надсилаючи повідомлення в додатку Viber або Telegram
5.1.4. надсилаючи повідомлення в додатку Facebook Messenger
5.1.5. надсилаючи повідомлення в Instagram (@lyubov_samchuk);
5.1.6. надсилаючи листа на адресу електронної пошти Ця електронна адреса захищена від спам-ботів. Вам необхідно увімкнути JavaScript, щоб побачити її.;
5.1.7. безпосередньо в студії Виконавця;
5.1.8. через партнерів Виконавця (зокрема їхні сайти).
5.2. Для реєстрації на курси, особа зобов'язана надати Виконавцю та (або) партнеру Виконавця наступну достовірну інформацію: прізвище, ім'я, по батькові, контактний номер телефону, адресу електронної пошти, назву Курсу, дату проведення, кількість людей, які будуть брати участь у навчанні (або вказати індивідуально).
5.3. У випадку, якщо однією особою здійснюється запис на курси кількох осіб, всі особи, записані на Курси, отримують права та обов'язки Замовника.
5.4. Запис на виїзне індивідуальне або групове заняття проводиться за домовленістю та індивідуально (зокрема, домовляється спосіб, місце проведення, кількість осіб, яка буде брати участь тощо), способами, передбаченими пунктами цього Договору.
5.5. У випадку відсутності вільних місць на Курсах, Виконавець може відмовити у записі на заняття або запропонувати Замовнику вибрати іншу дату проведення заняття.
5.6. У випадку ненадання Замовником достовірної інформації, передбаченої пунктом 5.2 цього Договору, Виконавець має право відмовити Замовнику у записі на курси, а також не буде виданий Сертифікат, або виданий з невірними даними (див. 11 Главу даного Договору).
5.7. Не допускаються до отримання послуг неповнолітні, недієздатні особи та особи з медичними протипоказаннями до дій, які є предметом надання Послуг.
5.8. Акцептуванням цього Договору Замовник підтверджує, що на момент акцептування та протягом строку надання Послуг він не має психологічних застережень, які можуть стати на заваді ефективному навчанню та якісному наданню Послуг. Тим самим Замовник гарантує, що він не перебував, не перебуває та не перебуватиме на час надання Послуг на психіатричному обліку, та не має дотичних до цього хронічних захворювань.
5.9. Замовник підтверджує, що має профільну психологічну, педагогічну, творчу або соціальну освіту.
5.10. Виключно Замовник несе відповідальність за стан свого здоров'я під час дії Договору, зокрема, та не виключно, під час надання Послуг, та у разі необхідності зобов'язаний звернутися до відповідних спеціалістів (в тому числі, психологів, психіатрів, психотерапевтів тощо) за допомогою в загальному порядку. Виконавець не є відповідальним за будь-які обставини, що спричинили зміни у психологічній поведінці чи здоров'ї Замовника. Виключно Замовник є відповідальним за своє самопочуття та у разі погіршення стану, що спричинено певними елементами навчання, зобов'язується негайно припинити процес отримання Послуг від Виконавця.
5.11. Замовник визнає та підтримує, що особи, залучені Виконавцем до надання Послуг, не беруть на себе відповідальність за вплив на психологічний, емоційний стан Замовника, та в їх обов'язки не входить надання послуг з психологічної допомоги тощо. Виконавець не несе жодної відповідальності за будь-які дії осіб, залучених до надання Послуг, що спрямовані на надання психологічної допомоги, за результати такої психологічної допомоги у випадку її надання, її якість, дії такої особи тощо.
5.12. Замовнику забороняється будь-яким чином впливати на осіб Виконавця, залучених до надання Послуг, з метою встановлення індивідуальних відносин співпраці. У разі, якщо такі обставини все ж склалися Виконавець жодним чином не несе відповідальності за умови та наслідки такої співпраці та не є її учасником ані прямим, ані опосередкованим.
5.13. Виконавець, та/або особи, залучені ним до надання Послуг, не несуть жодної відповідальності за зміни, які сталися в тому числі у емоційному, психологічному стані Замовника внаслідок надання Послуг. Виконавець є відповідальним виключно за якість надання Послуг, що є предметом обраного Замовником Курсу.
5.14. Виконавець не несе жодної відповідальності за збитки, понесені Замовником або третіми особами, в результаті використання або невикористання його інформації та сервісів, розміщених на Сайті, та/або розміщеними на ньому Послугами.
6. Порядок проведення курсів
6.1. Курси можуть проводитися онлайн та/або офлайн.
6.2. Курси можуть проводитися Виконавцем та (або) третіми особами, залученими Виконавцем, без необхідності їх погодження із Замовником.
6.3. Замовник зобов'язаний підключитися до заняття не пізніше ніж за 5 (п'ять) хвилин до його початку. У випадку запізнення Замовника на заняття, Виконавець не гарантує йому надання послуги в повному обсязі. Незалежно від запізнення Замовника, час початку Курсів не змінюється і починається за розкладом.
6.4. У випадку якщо Замовник запізнився, останній має можливість підключитися до занять в будь-який час. Якщо Замовник був відсутній на курсах/мастер-класі, він особисто несе відповідальність за якість засвоєння отриманого матеріалу. Індивідуально проходити пропущений матеріал не буде можливим.
6.5. Виконавець забезпечує Замовника всіма необхідними матеріалами для проходження Курсу, якщо інше не передбачено Виконавцем та/або конкретним Курсом.
6.6. Заняття проводиться в одному з наступних форматів:
Онлайн-трансляція заняття транслюється онлайн у режимі реального часу. Для доступу до заняття в такому форматі Замовник підключається до заняття на дату і час його проведення, зазначені у Особистому кабінеті або на відповідній сторінці сайту або отримавши повідомлення від Виконавця у будь-який месенджер, до якого прив'язані контакти Замовника. Замовник може брати участь у занятті інтерактивно, зокрема з можливістю ставити запитання викладачу у режимі реального часу за допомогою чату.
Відеокурс - записане заняття, яке Замовник може переглядати в Особистому кабінеті, доступне онлайн. Для доступу до заняття у форматі запису Замовник може підключитися до заняття в будь-який час. Інтерактивна участь у занятті недоступна; Офлайн - заняття проходять у студії Виконавця або в іншому приміщенні/території/локації, визначеній Виконавцем. Не виключено проведення Курсів на території Замовника, якщо це відповідає опису Курсу та обумовлено Виконавцем.
6.7. До занять можуть додаватися навчальні матеріали та практичні завдання у формі тестів або творчих робіт. Замовник виконує практичні завдання на Сайті і, у тому числі, але не виключено, у своїх власних конспектах. Виконавець має право встановлювати максимальні терміни виконання практичних завдань. При порушенні таких термінів практичне завдання не зараховується.
6.8. Адміністратор розміщує загальний перелік доступних для проходження Курсів за адресою: https://tvoy-mir.kiev.ua/, із яким можна також ознайомитися у своєму особистому кабінеті. На відповідній сторінці сайту Замовнику доступна інформація про вартість Курсу, викладача, передбачувану кількість і тематику занять в рамках Курсу, можливих видах творчих та тестових завдань.
6.9. Виконавець має право не допустити до навчання людину в стані алкогольного та (або) наркотичного сп'яніння та (або) особу, яка має явні ознаки інфекційного захворювання без компенсації вартості заняття.
6.10. При проходженні Курсу Замовник не повинен вчиняти дії, які можуть призвести до зриву занять, ображати та/ або ображати інших користувачів і викладачів Курсу. У випадку порушення зазначених вимог Виконавець має право заблокувати певні можливості з використання сервісу Сайту для цього Замовника, зокрема, шляхом обмеження доступу до інтерактивної участі у занятті, яке проводиться у форматі онлайн-трансляції або інше.
7. Права та обов'язки Сторін
7.1. Замовник зобов'язується:
7.1.1. Оплатити Послуги Виконавця в порядку, в строках та на умовах, передбачених цим Договором оферти.
7.1.2. Відвідувати семінари та тренінги відповідно до розкладу Виконавця.
7.1.3. Дбайливо ставитися до майна Виконавця. У разі пошкодження, поломки, знищення майна, що виникли внаслідок провини Замовника, останній несе відповідальність відповідно до п.8.4. цього Договору оферти, а також законодавства України.
7.1.4. Дотримуватися вимог Правил безпеки, поведінки та внутрішнього порядку, встановлених Виконавцем, зокрема дотримуватися дисципліни та загальноприйнятих норм поведінки, в частині прояву поваги до персоналу Виконавця, не відвідувати заняття у стані алкогольного, наркотичного або токсичного сп'яніння. У разі недотримання Замовником зазначеної вимоги, або при наявності підстав вважати, що Замовник перебуває в стані алкогольного, наркотичного або токсичного сп'яніння, Виконавець (його представник) має право відмовити у наданні Послуг (присутності на семінарі (тренінгу), зокрема Замовник несе відповідальність відповідно до Розділу 8 цього Договору-оферти.
7.1.5. Повідомляти Виконавця про поважні причини відсутності на заняттях (не пізніше, ніж за 48 годин до початку), відповідно до розкладу Виконавця шляхом направлення письмового повідомлення на адресу електронної пошти, вказану в цьому Договорі-оферті, або шляхом подачі письмової заяви за місцем надання послуг. В іншому випадку пропуск буде вважатися прогулом без поважної причини, і Замовник втрачає право на відвідування заняття в інший час (з іншою групою) і не може вимагати повернення вартості послуг за години відсутності.
7.1.6. Не копіювати, не друкувати та не поширювати методичні матеріали або їх складові частини та інший матеріал, отриманий на семінарі (тренінгу, вебінарі), без надання письмової згоди Виконавцем, в іншому випадку Замовник несе відповідальність відповідно до п. 8.5. цього Договору-оферти, а також законодавства України.
7.1.7. Надавати Виконавцю достовірні контактні дані (E-mail) для розсилки обов'язкових повідомлень, вказаних у цьому Договорі-оферті, методичного матеріалу, а також іншої інформації, необхідної для належного виконання умов Договору-оферти. В іншому випадку, Замовник не має права посилатися на обставини, що призвели до пропуску занять або іншого ненадання Послуги в повному обсязі, при неподанні або при поданні недостовірних контактних даних Виконавцю для інформаційного обміну.
7.1.8. Залежно від обраного обсягу послуг, передбачених цим Договором-офертою, мати при собі необхідний інвентар та (або) обладнання для отримання практичних навичок під час надання Послуг Виконавцем. В іншому випадку Замовник не має права посилатися на відмову прийому Послуг за якістю, і Послуга буде вважатися наданою в повному обсязі.
7.1.9. Забезпечувати збереження паролів та кодів доступу до інтерактивних тренінгів та семінарів, наданих Виконавцем, та не допускати їх передачі третім особам, в іншому випадку Замовник несе відповідальність згідно з п. 8.5. цього Договору-оферти та законодавства України.
7.1.10. Не застосовувати наданий інвентар та (або) обладнання з іншою метою, ніж передбачено отриманням Послуги або для її отримання. Не використовувати персональний комп'ютер (ПК) у особистих, комерційних та інших цілях, не пов'язаних з наданням послуг, зокрема, без письмової згоди Виконавця встановлювати та використовувати програмне забезпечення (ПЗ), завантажувати та поширювати інформацію, надану Виконавцем у рамках надання послуг за цим Договором (аудіо-, фото-, відеоматеріали, текстові файли) за допомогою мережі Інтернет та з порушенням авторських прав (без вказівки автора та/або джерела такої інформації). Замовник попереджений про адміністративну та кримінальну відповідальність за зазначені правопорушення, а також несе відповідальність згідно з п. 8.5 цього Договору-оферти.
7.1.11. Замовнику заборонено передавати посилання або іншу інформацію для входу в особистий кабінет або на платформу. Заборонено пересилати листи з даними третім особам. Такі дії можуть компрометувати персональні дані Замовника, у такому випадку Виконавець не несе відповідальності за такі дії та подальше розповсюдження персональних даних Замовника.
7.1.12. Замовник розуміє та приймає умови цього Договору і зобов'язується дотримуватися всіх умов, а також розуміє, що вхід на навчання за унікальним посиланням можливий тільки для одного учасника Замовника.
7.1.13. Замовник розуміє, що всі відеоуроки кодуються персональним кодом, унікальним для кожного учасника, та зобов'язується не копіювати, не записувати, не поширювати, не надавати доступ третім особам або іншим способом та методом передавати отриману інформацію від Виконавця або партнерів Виконавця.
7.2. Виконавець зобов'язується:
7.2.1. Організувати та забезпечити належне надання Послуг відповідно до умов цього Договору-оферти.
7.2.2. Ознайомити Замовника з Правилами поведінки, Правилами безпеки та внутрішнім порядком під час надання послуг.
7.2.3. Інформувати Замовника про дату початку надання послуг, а також про всі зміни, пов'язані з виконанням послуг, зокрема про зміну місця надання послуг, шляхом надсилання повідомлення (не пізніше, ніж за 1 календарний день до настання події) на адресу електронної пошти, наданої замовником, або шляхом усного інформування в офісі, за місцем надання Послуг. Виконавець на свій розсуд може обрати інший спосіб інформування Замовника за наданими останнім контактними даними.
7.2.4. Надати Замовнику методичні матеріали Курсу (текстові документи, довідкові таблиці, малюнки та інший дидактичний матеріал тощо) в обсязі, передбаченому Виконавцем в рамках обраної Замовником Послуги. Зазначений матеріал надсилається Замовнику на адресу електронної пошти, наданої Замовником, також інформація доступна в особистому кабінеті.
7.3. Замовник має право:
7.3.1. Вимагати від Виконавця належного надання Послуг.
7.3.2. Звертатися до Виконавця за всіма питаннями, пов'язаними з наданням послуг, а також ставити питання, пов'язані з наданням послуг.
7.3.3. Отримувати повну та достовірну інформацію про оцінку своїх знань, умінь та навичок, а також про критерії цієї оцінки.
7.3.4. Отримувати необхідні та передбачені програмою Виконавця методичні матеріали та посібники, відповідно до обраної тематики Курсу.
7.4. Виконавець має право:
7.4.1. Обладнати використовувані приміщення технічними засобами, необхідними для виконання послуг за цим Договором.
7.4.2. Самостійно визначати форми та методи надання послуг, виходячи з вимог законодавства, а також виконання цього Договору-оферти.
7.4.3. Самостійно визначати склад фахівців, які надають послуги, і за своїм розсудом розподіляти між ними обов'язки.
7.4.4. Отримувати від Замовника достовірну інформацію, потрібну для виконання своїх зобов'язань за цим Договором-офертою, в тому числі про матеріальне забезпечення Замовника (наявність необхідного інвентаря для отримання навичок під час практичних семінарів (тренінгів). У разі ненадання або надання недостовірної інформації Замовником, відсутність якої заважає подальшому виконанню зобов'язань за договором з боку Виконавця в повному обсязі, останній має право призупинити виконання своїх зобов'язань за цим договором- офертою для надання необхідних даних Замовником.
7.4.5. Оприлюднити та безоплатно використовувати приватні зображення Замовника, отримані за допомогою фото-, відеозйомки або іншим способом, а також має право обробляти, змінювати, в тому числі демонструвати третім особам. Акцептуванням цього Договору Замовник надав повну та безумовну згоду на ведення фото-, відеозйомки тощо, в тому числі, але не виключно, під час надання Послуг, та використання його зображення в матеріалах Виконавця.
7.4.6. Вимагати від Замовника придбання інвентаря та (або) обладнання для належного надання Послуг за цим Договором-офертою.
7.4.7. За власною ініціативою перенести одне або кілька занять на інший день, повідомивши про це Замовника не менше ніж за 1 календарний день до дати початку перенесеного заняття. При цьому належною формою повідомлення Замовника вважається передача йому інформації за допомогою наданої Замовником адреси електронної пошти (E-mail), або шляхом усного інформування в офісі, за місцем надання послуг. Виконавець на свій розсуд може вибрати інший спосіб інформування Замовника за наданими останнім контактними даними.
7.4.8. Переносити дату початку надання Послуг відповідно до п. 7.4.7. цього Договору-оферти, але не більше ніж на 60 календарних днів. У період офіційних вихідних святкових днів згідно законодавства України, заняття переносяться на наступні після святкових робочі дні.
7.4.9. При виявленні підозрілої активності в акаунті та виявлення фактів шахрайства доступ до курсу Виконавцем для Замовника блокується без права відновлення та без повернення сплачених грошових коштів.
8. Відповідальність
8.1. За невиконання або неналежне виконання зобов'язань за цим Договором-офертою, Сторони несуть відповідальність відповідно до чинного законодавства України.
8.2. Претензії, які можуть виникнути, вирішуються відповідно до діючого законодавства України.
8.3. Виконавець не несе відповідальності за:
незаконні дії користувачів курсу;
використання облікового запису з метою, не пов'язаною з курсом, а також за будь-які наслідки такого використання; будь-яку шкоду, завдану Замовнику в результаті надання останнім доступу до облікового запису третім особам; наслідки отримання пароля до облікового запису користувачами будь-якими третіми особами з причин, що залежать від Замовника. У даному випадку Замовник повинен негайно повідомити у службу підтримки про несанкціоноване використання облікового запису третіми особами.
8.4. Виконавець не несе відповідальності за дії Замовника на будь-якому етапі реєстрації або навчання.
8.5. Замовник, при настанні обставин, зазначених у п. 7.1.3. цього Договору-оферти, зобов'язується протягом 3 (трьох)-денного терміну з дати здійснення відповідно порушення, або з дати, коли Виконавцю стало відомо про такі обставини, відшкодувати завдані збитки (через втрату та (або) пошкодження майна). При визначенні вартості пошкодженого (втраченого) майна сторони виходять з того, що Замовник сплачує Виконавцю повну вартість придбання річі за пред'явленням останнім документа, що підтверджує придбання з зазначенням її вартості. При відсутності документів, що підтверджують вартість втраченого або пошкодженого майна, оплата здійснюється за риночною ціною аналогічного майна, що існує в місці виконання зобов'язань. Замовник повинен сплатити виставлений рахунок не пізніше 5 днів з моменту його виставлення.
8.6. Виконавець не несе відповідальності за будь-які наслідки в разі недостовірно вказаних Замовником даних, в тому числі, але не виключно, щодо наявності медичних та психіатричних протипоказань.
8.7. В разі виявлення в процесі надання послуг обставин, психіатричних або медичних протипоказань, що унеможливлюють подальше надання Послуг Виконавець в односторонньому порядку може припинити надання таких Послуг без необхідності відшкодування будь-яких збитків та/або повернення сплачених Замовником наперед коштів Виконавцю.
8.8. У разі порушення умов цього Договору-оферти, або поширення матеріалів, отриманих у Виконавця, Замовник сплачує штраф у десятикратному розмірі від суми, втраченої вигоди Виконавця у зв'язку з копіюванням матеріалів з подальшим поширенням у мережі Інтернет. А у разі завдання збитків або поширення у комерційних цілях - відшкодовує їх з компенсацією витрат Виконавця, якщо такі були, в тому числі, але не виключно, на правову допомогу, судовий розгляд тощо, у десятикратному розмірі. Доступ до ресурсів компанії блокується назавжди без повернення коштів.
8.9. Питання, не врегульовані цими правилами та умовами оферти, вирішуються відповідно до положень чинного законодавства України. Якщо яке-небудь положення з вищеперелічених буде визнано рішенням суду незаконним, недійсним або безпідставним, інші положення залишаються законними та дійсними.
8.10. Сторони прямо погоджуються, що фінансова відповідальність перед Замовником не може застосовуватись до Виконавця за цим Договором.
9. Форс-мажорні обставини
9.1. Сторони не несуть відповідальність за невиконання або неналежне виконання зобов'язань за цим Договором у випадку, якщо таке невиконання або неналежне виконання стало наслідком дії обставин непереборної сили (форс- мажорних обставин).
9.2. Під обставинами непереборної сили (форс-мажорними обставинами) в цьому Договорі розуміються надзвичайні та невідворотні обставини, об'єктивно неможливе виконання зобов'язань, передбачених умовами цього Договору, перелік яких міститься в частині 2 статті 14-1 Закону України "Про торгово-промислові палати в Україні".
9.3. Сторона, яка потрапила під дію форс-мажорних обставин повинна повідомити іншу Сторону про їх настання не пізніше 2 (двох) робочих днів з моменту виникнення таких обставин.
9.4. Після закінчення дії форс-мажорних обставин, Сторона, яка потрапила під їх дію, повинна повідомити іншу Сторону про їх припинення протягом 2 (двох) робочих днів, а також повідомити протягом якого часу ця Сторона має намір виконати свої зобов'язання.
9.5. Належним і достатнім підтвердженням дії форс-мажору з боку однієї зі Сторін є сертифікат з форс-мажорних обставин (обставин непереборної сили), виданий Торгово-промисловою палатою України.
10. Повернення та перенесення термінів надання послуг
10.1. Після оформлення замовлення у Замовника є право відмовитися від послуг та запросити повернення грошових коштів. Для цього необхідно повідомити Виконавця про рішення у встановлені цим Розділом Договору терміни.
10.2. Повернення коштів після вказаного терміну можливе лише за рішенням адміністрації компанії ФОП "Самчук Л.В." i здійснюється (при позитивному рішенні) з вирахуванням вартості вже пройдених Замовником уроків.
10.3. Політика відмови від онлайн-навчання
10.3.1. Замовник має право відмовитися від навчання до старту онлайн-курсу, відеокурсу або факультету, а також протягом 14 (чотирнадцяти) календарних днів з моменту старту навчання.
10.3.2. Якщо Замовником обрано та акцептовано Курс у запису, Замовник має право відмовитися від навчання протягом 14 (чотирнадцяти) календарних днів з моменту покупки за умови, що Замовник переглянув не більше одного уроку.
10.3.3. У разі раннього бронювання послуг або оплати навчання частинами (в будь-якому обсязі, але відповідно до умов Розділу 4 цього Договору) менше ніж за 4 місяці (120 календарних днів) до старту навчання, оплата буде повернута у тому розмірі, яку Замовник фактично вніс, за вирахуванням комісії платіжної системи та сервісного збору (всього -10%).
10.3.4. У разі раннього бронювання та оплати частинами більше ніж за 4 (чотири) місяці (120 календарних днів) до старту навчання, повернення коштів у повному обсязі можливе лише протягом перших 2 (двох) місяців (60 календарних днів) з дати першого платежу. У цьому випадку сума до повернення складає 50% внесених коштів.
10.3.5. У разі використання розстрочки від monobank, Приватбанк, Ощадбанк, А- банк, звернення за поверненням коштів Замовником можливе лише протягом 14 (чотирнадцяти) календарних днів після проведення платежу.
10.3.6. Протягом 14 (чотирнадцяти) календарних днів з моменту старту Курсу Замовник має право призупинити навчання на Курсі, перенісши дату навчання на інший період, починаючи з наступного заняття, що слідує за останнім відвідуваним Замовником заняттям Курсу, після якого навчання на Курсі ним було призупинено. При цьому Замовник втрачає право на повернення коштів у будь-якому обсязі.
10.4. Політика відмови від участі в офлайн-заходах
10.4.1. У випадку акцептування Замовником Послуг, що надаються у вигляді організації фестевалей, тренінгів, що проводяться офлайн, діє наступний порядок повернення коштів, в залежності від дати повідомлення Замовником про відмову від надання Послуг, яка здійснюється:
Менше ніж за 10 (десять) календарних днів до дня проведення заходу, Виконавець здійснює повернення коштів у розмірі 75% від суми замовлення. Менше ніж за 3 (три) календарних дні до заходу повернення не передбачено. Можлива заміна на аналогічний за вартістю продукт. Після початку проведення заходу (першого дня) та пізніше Виконавець не здійснює повернення. Вся сума авансу утримується в якості компенсації збитку, заподіяного одностороннім відмовою від Договору.
10.4.2. У випадку акцептування Замовником Послуг, що надаються у вигляді організації Курсів, що проводяться офлайн, діє наступний порядок повернення коштів, в залежності від дати повідомлення Замовником про відмову від надання Послуг, яка здійснюється:
Не пізніше, ніж за 14 (чотирнадцять) календарних днів до дня страту Курсу, Виконавець здійснює повернення коштів у розмірі 75% від суми замовлення.
За 14 (чотирнадцять) і менше календарних дні до старту Курсу Виконавець не здійснює повернення. Вся сума авансу утримується в якості компенсації збитку, заподіяного одностороннім відмовою від Договору.
10.5. Оформлення повернення. Для відмови від послуг та оформлення повернення Замовник має написати на пошту Ця електронна адреса захищена від спам-ботів. Вам необхідно увімкнути JavaScript, щоб побачити її. або звернутися до служби підтримки за телефоном, зазначеним на Сайті. Після розгляду відповідного звернення Виконавцем Замовнику буде відправлено лист із підтвердженням або відхиленням запиту на повернення шляхом email-сповіщення на адресу, зазначену при оформленні замовлення.
10.6. Для оформлення повернення обов'язково вказати:
П.І.Б. та email, зазначені при оформленні замовлення (для учасників з інших країн латинськими літерами);
назву Послуги (курсу, пакету послуг);
дату замовлення;
інформацію про платежі;
причини відмови від послуг;
реквізити вашої банківської карти для здійснення повернення.
10.7. Повернення коштів:
10.7.1. Якщо Замовник оформив запит на повернення у вказані терміни, передбачені цим Розділом Договору, та ним отримано лист про схвалення запиту, Виконавець поверне кошти протягом 14 (чотирнадцяти) робочих днів з дня схвалення запиту.
10.7.2. Для повернення коштів необхідно вказати реквізити банківської карти Замовника. У будь-якому разі, Виконавець утримує з суми повернення: комісії платіжної системи та сервісний збір (всього 10%).
10.7.3. Якщо Замовник не користувався послугами (не взяв участь у заході, не переглянув доступні Замовнику заняття) не з вини Виконавця або відмовився від користування послугами з порушенням термінів і встановленого порядку, Виконавець не відшкодовує вартість таких послуг і відмовляє в поверненні коштів.
10.8. Виконавець залишає за собою право встановлювати інші правила відмови для окремих Послуг (програм навчання, продуктів, живих заходів, вебінарів, інтенсивів тощо) або надавати Замовнику додаткові гарантії безумовного повернення, публікуючи особливі Умови відмови від послуг на сторінці продажу продукту.
10.9. Перенесення термінів надання послуг.
10.9.1. Не пізніше двох (2) місяців з дати оплати Послуг (здійснення першого платежу) або не пізніше 14 днів з дати старту курсу Замовник має право запросити перенесення термінів надання Послуг на інші календарні дати та пройти навчання з наступним потоком курсу (на умовах аналогічного пакету послуг, еквівалентного придбаному за вартістю). У такому випадку повернення грошових коштів не здійснюється, а Виконавець повідомить Замовника нові можливі календарні дати навчання. Перенесення термінів надання Послуг можливе не більше одного разу.
10.9.2. Для перенесення терміну навчання Замовнику достатньо повідомити Виконавця у порядку, встановленому для оформлення запиту на повернення.
10.9.3. Виконавець зберігає за собою право встановлювати інші правила перенесення термінів надання послуг для окремих продуктів, публікуючи додаткові Умови переносу на сторінці продукту.
10.10. Використання коштів на оплату іншого продукту
10.10.1. Замовник має право запросити перенести сплачені кошти на рахунок оплати будь-якого іншого продукту (Послуги) не пізніше 5 днів до старту першого сплаченого Замовником курсу. Якщо вартість придбаного продукту перевищує розмір внесеної суми (депозиту), Замовник зобов'язується доплатити різницю до початку надання Послуг. Якщо сума депозиту перевищує вартість замовленого продукту, різниця у вартості нараховується на депозит. Цю суму Замовник зможе використовувати при покупці інших послуг.
10.10.2. Для перенесення коштів на оплату іншого продукту компанії, Замовник повинен повідомити Виконавця у порядку, встановленому для оформлення запиту на повернення.
10.11. Закінчення періоду відмови
10.11.1. У разі, якщо Послуги були надані в повному обсязі до закінчення строку відмови (наприклад: Замовник вже отримав доступ до всіх уроків та матеріалів) і/або до моменту отримання запиту на повернення, повернення грошових коштів не здійснюється.
10.11.2. У разі отримання запиту на повернення (відмови від послуг) із порушенням встановлених термінів відмови, повернення грошових коштів не здійснюється.
11. Сертифікат
11.1. Після закінчення Курсів кожен учасник отримує Сертифікат, сформований компанією. Сертифікат носить довільну форму і виконується в дизайнерському стилі Виконавця без обов'язкової наявності додаткових встановлених законодавством атрибутів до такого роду документів.
11.2. Виконавець залишає за собою право самостійно вирішувати видавати Сертифікат після тестування та письмової роботи або без тестування, тобто після завершення модулів та/або занять, вебінарів, тренінгів.
11.3. Терміни видачі сертифіката встановлюються індивідуально і може складати від одного місяця або більше. У деяких випадках швидше, якщо Сертифікат видається в електронному форматі.
11.4. Відправка Сертифікатів відбувається безкоштовно:
тільки якщо Замовник обрав електронну версію Сертифіката;
11.5. Відправка Сертифікатів в інших випадках за тарифами, встановленими поштою.
11.6. У разі ненадання Замовником достовірної інформації, передбаченої пунктом 5.2 цього Договору, Замовник внаслідок власної вини може не вчасно потрапити на курс (приклад: не вірна пошта, не вчасно отримали доступ до курсу), а також буде виданий Сертифікат з тими даними, які вказав Замовник при реєстрації.
11.7. При записі на майстер-клас або інші курси система автоматично підставляє в Сертифікат дані з форми на сайті. Якщо Замовник вказав при реєстрації невірну інформацію, Сертифікат буде сформований з відповідними даними.
11.8. У разі якщо Замовник проходить великий курс, то він зобов'язаний заповнити анкету учасника в особистому кабінеті. І якщо вказані дані невірні, то останній при бажанні отримати Сертифікат з вірними даними повинен оплатити повторну відправку.
12. Порядок вирішення спорів
12.1. Всі непорозуміння, протиріччя та спори, які можуть виникнути між Сторонами під час укладання, тлумачення або виконання цього Договору вирішуються Сторонами шляхом переговорів.
12.2. У випадку, якщо Сторонам не вдалося вирішити будь-які непорозуміння, протиріччя та спори шляхом переговорів, вони підлягають вирішенню в суді в порядку, встановленому чинним законодавством України з застосуванням матеріальних та процесуальних норм законодавства України.
13. Інші положення
13.1. У випадку, якщо будь-яке з положень цього Договору буде визнано будь-яким компетентним державним органом України недійсним, це не вплине на дійсність або можливість виконання будь-яких інших умов цього Договору, які залишаються повністю дійсними, якщо інше не передбачено законодавством України.
13.2. Сайт https://tvoy-mir.kiev.ua/ може містити рекламні посилання та рекламу. Як правило, вони будуть надані через рекламних партнерів. Особисті дані третім особам Виконавець не передає. Для ознайомлення з Політикою конфіденційності перейдіть за посиланням. Натиснувши на будь-яку таку рекламу, Замовник перейде на веб-сайт рекламодавця через реферальну програму, яка може використовувати файли cookie та буде відслідковувати кількість рефералів, відправлених з цього веб-сайта. Це може включати використання файлів cookie, які, в свою чергу, можуть бути збережені на жорсткому диску вашого комп'ютера. Тому користувачі повинні враховувати, що вони натискають на спонсоровані зовнішні посилання на свій страх і ризик, і цей веб-сайт та його власники не несуть відповідальності за будь-яку шкоду чи наслідки, спричинені відвідуванням будь-яких згаданих зовнішніх посилань.
13.3. Всі матеріали є інтелектуальною власністю, охороняються Законом про авторське право, призначені тільки для особистого використання і не підлягають передачі третім особам. Будь-яке поширення інформації, скріншотів, відеозаписів, доступу в особистий кабінет заборонено і тягне за собою судові тяжби, штрафи, а також внесення до чорного списку.
13.4. Замовник дає згоду на надсилання йому інформаційних матеріалів, зокрема про нові та актуальні Курси або іншу інформацію.
13.5. Сторони підтверджують, що вони добровільно уклали Договір, що кожна з них має необхідний і достатній обсяг дієздатності для його укладення, а особи, які його авторизували, мають необхідний і достатній обсяг повноважень. Сторони вступають у правовідносини за Договором на основі рівності і підтверджують повну взаємну адміністративну, публічну, комерційну та будь-яку іншу незалежність. Кожна зі Сторін зобов'язується під час виконання своїх зобов'язань і реалізації своїх прав за Договором або у зв'язку з ним діяти у відповідність до загальноприйнятих принципів добросовісності, справедливості, розумності та чесної ділової практики.
13.6. Особи, що діють від імені Сторін, мають на це відповідні повноваження та жодним чином не обмежені в укладанні Договору, надання вказаних в ньому заяв, гарантій та прийняття передбачених Договором зобов'язань і, у випадку будь-якого порушення зазначених в цьому пункті умов, несуть в повному обсязі відповідальність, передбачену діючим законодавством України та Договором.
13.7. Усі правовідносини, що виникають у зв'язку з виконанням Договору і прямо не врегульовані ним, регламентуються нормами чинного в Україні законодавства.
14. Реквізити
Виконавець:
Фізична особа підприємець Самчук Л.В.
Платник єдиного податку 2 групи
Монобанк ЄДРПОУ – 21133352
IBAN - UA203220010000026006310011528
Адреса електронної пошти: Ця електронна адреса захищена від спам-ботів. Вам необхідно увімкнути JavaScript, щоб побачити її. Телефон: +38 (095) 075 08 71
