Даний документ є інформаційною угодою між психологом Самчук Любов Вікторівна, що надалі іменується «Консультант», і людиною, яка шукає сторонньої допомоги у вирішенні своїх духовних, психологічних або життєвих труднощів, що називається надалі «Клієнт» і визначає умови надання послуг.

Інформація про консультанта

Консультант надає консультаційну та психотерапевтичну допомогу окремим особам та сім'ям. Друга вища, спеціальність – практичний психолог. Основи сексології та сексопатології (Університет М.П. Драгоманова). Спосіб короткострокової психотерапії (РПТ перезачаття) Саймон Роуз. Збільшення кваліфікації AMERIKAN REGENT UNIVERSITY. USA (робота з психотравмою). Член Європейської асоціації психотерапевтів EMDR (ДПДГ)

Користь від консультування

Консультування – це процес відносин, який покликаний зміцнити окремих людей, сім'ї та групи для досягнення психічного, духовного, соціального та загального здоров'я, набуття нових знань, навичок та професійних цілей. Центральною ідеєю консультування є те, що зцілення відбувається у контексті безпечних, підтримуючих і довірчих відносин, де неефективні форми поведінки й мислення змінюються. Метою консультування є допомога клієнтам досягти їх цілей, покращити їхнє функціонування, загальний психо-емоційний стан та особисті відносини.

Оскільки робота з психологом часто передбачає обговорення малоприємних тем, Ви можете зіткнутися з переживанням таких неприємних почуттів, як вина, біль, агресія, роздратування, смуток, самотність, безпорадність та ін.

З іншого боку, психологічна допомога здатна дати добрі результати людям, які продовжують відвідувати психолога, незважаючи на неприємні почуття. Робота з психологом може призвести до: поліпшення відносин, подолання багатьох життєвих проблем, конфліктів, а також зменшення почуттів пригніченості та незадоволеності життям

3. Суть послуг

  Консультант бере на себе відповідальність, допомогти клієнту розібратися з ситуацією, в якій він опинився, і допомогти знайти внутрішні та зовнішні ресурси для їх подолання.

  Частота зустрічей консультанта та клієнта визначається особистою домовленістю, зазвичай один два рази на тиждень. Тривалість однієї зустрічі становить від 50 хв. Зустрічі проходять ONLINE за відео, аудіо або телефонним зв'язком.

  Клієнт може писати консультанту для погодження часу наступної зустрічі або роз'яснення домашнього завдання за телефоном +38 095 075 08 71 у месенджери Viber, WhatsApp, Telegram у будні з 10.00 до 19.00 по Києву. Консультант може бути зайнятий, тому не завжди відповість одразу

Консультант неспроможна надавати екстрену психологічну допомогу будь-якої миті.

Клієнт бере на себе відповідальність приходити вчасно у призначений час. У разі неможливості прийти у призначений час клієнт зобов'язується повідомити про це консультанту не менше ніж за 24 години до призначеного йому часу.

Повнота, точність і достовірність усієї інформації, що надається клієнтом для проведення консультації як за власним бажанням спочатку, так і у відповідь на уточнюючі питання консультанта, значною мірою впливає як на ефективність процесу консультування, так і на можливість його виконання. Тому клієнт бере на себе зобов'язання бути щирим з консультантом, і за допомогою консультанта ясно сформулювати те яких результатів хоче досягти в спільній роботі з консультантом.

Клієнт має право дотримуватись приписів консультанта в рамках принципу свободи совісті. Якщо якісь приписи консультанта вступають у суперечність зі світоглядом і совістю клієнта, останній може відмовитися від виконання цих приписів, але зобов'язується чесно і відкрито обговорити це з консультантом.

Клієнт також має право:

- Не виносити на обговорення і в роботу будь-яку хвилюючу його тему

- Не працювати над собою та не виконувати домашні завдання

- відмовитися від участі у запропонованих методиках

- Не відповідати на запитання, на яке не готовий відповісти

  Клієнту важливо розуміти, що консультування буває дискомфортним і часто може викликати почуття смутку, вини, сорому, хвилювання, гніву, розчарування, самотності та інше. Клієнт може згадувати неприємні обставини, які можуть мати ефект на клієнта після закінчення зустрічей. Іноді проблема може тимчасово погіршитись на початку консультування. Всі ці реакції є логічними, коли людина намагається зробити серйозні життєві зміни. Є також ризик того, що консультант не зможе допомогти клієнту, з причин, що не залежать від нього та його компетенції.

Консультант бере на себе відповідальність безроздільно приділяти час відведений клієнту під час сесій.

  Консультант має право не давати порад та рекомендацій, оскільки такого підходу вимагає сам метод психологічного консультування.

  Незважаючи на психологічну близькість, що виникає під час сесій, рівень відносин між консультантом і клієнтом може мати виключно професійний характер та обмежуватися лише рамками консультаційних сесій. Усі спроби встановити дружні, романтичні, ділові, публічні та інші відносини мають припинятися. Якщо консультант зустрічає клієнта поза своїм кабінетом, консультант не ініціює розмови, клієнт може спокійно проігнорувати консультанта і навіть не привітатися, щоб гарантувати конфіденційність.

4. Анонімність та конфіденційність інформації

  Вся інформація, отримана консультантом від клієнта, а також подробиці їхньої спільної роботи зберігається потай від третіх осіб (друзі, члени сім'ї, роботодавці та ін.) та організацій (податкова інспекція, поліція та ін.) за винятком випадків, коли існує загроза для безпеки клієнта, наприклад, самогубство або безпеки інших осіб, наприклад, планування вбивства.

  Для підвищення ефективності роботи з клієнтом та зростання професійного рівня консультант може ділитися отриманою інформацією зі своїм супервізором. При цьому особисті дані клієнта (прізвище, ім'я, адреса, місце роботи або навчання) зберігаються в таємниці.

У випадку екстрених випадків, коли клієнту потрібна термінова допомога, консультант може контактувати з людиною, яка вказана клієнтом у списку екстрених контактів.

5. Оплата послуг

Консультант надає послуги за винагороду у розмірі від 100 $ – 300 $. Оплата здійснюється безготівковим способом на момент бронювання дати та часу.

  Якщо клієнт не може прийти на зустріч, він зобов'язаний повідомити про це консультанта не пізніше ніж за 24 години до призначеного йому часу. Якщо цього не станеться, клієнт зобов'язаний сплатити сесію, яку пропустив.

Якщо клієнт спізнюється на консультацію, її час скорочується на час запізнення.

Подарунки від клієнта консультанту можуть бути доречні лише після закінчення курсу психологічного консультування.

  6. Умови розірвання чи зміни угоди

  Клієнт може відмовитись від послуг консультанта, якщо відчув, що здатний протистояти життєвим труднощам без підтримки чи втручання консультанта. Клієнт має право відмовитись від послуг консультанта без пояснення причин. Проте, зобов'язаний повідомити про своє рішення консультанта відповідним чином та призначити заключну зустріч.

  Консультант може відмовитися від роботи з клієнтом або змінити умови та вартість оплати своїх послуг, якщо клієнт демонструє низьку зацікавленість у спільній роботі з консультантом.

Наприклад:

Клієнт систематично запізнюється (більше 2 разів)

Клієнт завчасно не попереджає про своє запізнення чи відсутність можливості прийти на зустріч

Клієнт систематично не виконує домашніх завдань у необхідному обсязі

При запланованому графіку зустрічей, клієнт систематично скасовує зустрічі або регулярно просить перенести. Переносить на тривалий термін більше ніж на 1-2 тижні

За недотримання правил договору передоплата не повертається.

  Консультант також може відмовитись від роботи з клієнтом, якщо запит клієнта вимагає участі фахівців з медичною освітою, спеціалістів з іншої спеціалізації. Консультант може відмовитися від роботи з клієнтом і рекомендувати іншого фахівця, якщо: у клієнта високий ризик суїциду або вбивства, завдання шкоди собі, проблеми з важкими формами фізичного та сексуального насильства, ситуації, що вимагають психіатричної госпіталізації, ситуації, що вимагають постійної уваги, ситуації, що вимагають оцінки психіатра, ситуації активного психозу

Ця угода набирає чинності з моменту ознайомлення та обговорення її з консультантом. І означає, що Ви підтверджуєте свою згоду на проведення психологічного консультування в рамках перерахованих вище пунктів.